AGB

Diese Richtlinie soll Website-Besucher und Kunden, die Bestellungen aufgeben („Käufer“), über den Versand und die Lieferung von Produkten informieren, die über www.kentleuchten.com („Website“) bestellt wurden und zu Kent Leuchten („Kent Leuchten“) gehören.

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In der Regel ist Kent Leuchten für die Lieferung des Produkts unversehrt, vollständig und gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen verantwortlich. Jedoch in Bezug auf die Lieferung der bestellten und vom Käufer bezahlten Produkte; Die einschlägigen Bestimmungen des zwischen Kent Leuchten und dem Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrages („Vertrag“) bleiben gültig.

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LIEFERZEIT
Nachdem die E-Mail zur Auftragsbestätigung an den Käufer gesendet wurde, wird das Produkt so schnell wie möglich produziert und an das Frachtunternehmen übergeben. Wir haben in der Regel eine Lieferzeit von 2-3 Wochen, die sich mengenbedingt ändern kann.

LIEFERUNG VOM KÄUFER AN ANDERE PERSON/ADRESSE
Der Käufer kann verlangen, dass das Produkt während der Bestellung an eine andere Person/Organisation geliefert wird. Darüber hinaus kann Ihr Verwandter ersten Grades mit der Konsistenz des Nachnamens Ihre Bestellungen auch gegen Vorlage seines Personalausweises entgegennehmen. Die Unterschrift der Person, die Ihr Paket erhält, ist an der Lieferadresse erforderlich.

Wenn das vertragsgegenständliche Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert werden soll, ist die zu liefernde Person/Organisation nicht vorhanden und nimmt die Lieferung nicht an; Kent Leuchten kann nicht für Schäden und Kosten (z. B. zusätzliche Versandkosten) haftbar gemacht werden, die durch Ungenauigkeiten und/oder Auslassungen in den vom Käufer bereitgestellten Lieferinformationen entstehen können.

Weicht die vom Käufer angegebene Rechnungsadresse von der Lieferadresse ab, so ist der Käufer; akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich zur Zahlung einer zusätzlichen Versandgebühr für die Zustellung der Rechnung an die entsprechende Adresse.

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PROBLEME, DIE WÄHREND DER LIEFERUNG AUFTRETEN KÖNNEN
In der Regel kann Kent Leuchten nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass das bestellte Produkt aufgrund von Problemen, auf die das Frachtunternehmen bei der Lieferung des Produkts an den Käufer stoßen kann, nicht an den Käufer oder die autorisierte Person/Organisation geliefert werden kann.

Wenn der Käufer jedoch der Meinung ist, dass das Paket und/oder das darin enthaltene Produkt während der Lieferung beschädigt wurde (Reißen, Platzen, Quetschen, Nasswerden usw.);

1-Der Beauftragte des Frachtunternehmens hat das Recht, die beschädigten Pakete nicht anzunehmen und einen Bericht (Due Diligence Report oder Damage Determination Report) aufzubewahren und zurückzusenden.

2-Wenn der Mitarbeiter des Kurierunternehmens der Meinung ist, dass das Paket oder das darin enthaltene Produkt nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung zu öffnen und neben dem Mitarbeiter des Kurierunternehmens persönlich die Lieferung der Produkte zu überprüfen Kurierbegleiter und stellen Sie die Situation mit einem Bericht fest.

Es sollte in zwei Exemplaren arrangiert werden, von denen ein Exemplar beim Käufer verbleibt und das andere Exemplar dem Beauftragten des Frachtunternehmens ausgehändigt wird.

Wenn der Käufer das Paket nicht annimmt und einen Bericht aufbewahrt, muss diese Situation Kent Leuchten per E-Mail an serap@kentleuchten.com unverzüglich und spätestens innerhalb von 1 (einem) Werktag mitgeteilt werden, wobei die Kopie des Berichts verbleibt im Käufer.

Wenn diese Prozesse durchgeführt werden, beginnt Kent Leuchten mit der Bearbeitung des Pakets und sorgt dafür, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.

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3-Außerdem, wenn die Person, die das Produkt erhält, der Meinung ist, dass ein Problem/Fehler bei der Lieferung des Produkts vorliegt, aber aus berechtigtem Grund keine Aufzeichnungen wie oben angegeben führt, unverzüglich und spätestens am Tag, an dem er das Produkt erhält; Es ist notwendig, ein Foto des Produkts und der Verpackung zu machen, in der es geliefert wurde, und diese als E-Mail an serap@kentleuchten.com zu senden. In diesem Fall wird Kent Leuchten den Käufer innerhalb von 3 (drei) Werktagen bezüglich des Liefer- und Rücksendevorganges kontaktieren.

Ohne Einwände des Käufers des Pakets; Das Frachtunternehmen hat seine Pflicht nach Erhalt des Pakets und/oder des Produkts mit seinem Inhalt vollständig erfüllt, ohne Aufzeichnungen zu führen oder anderweitig nachzuweisen, dass das Produkt unvollständig, defekt oder in einem anderen als dem angegebenen Zustand ist; Die Lieferverpflichtung von Kent Leuchten ist erfüllt.

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ENDE DER LIEFERPFLICHT VON KENT LEUCHTEN
Die Lieferverpflichtung von Kent Leuchten endet mit der Lieferung des bestellten Produkts an den Käufer oder die bevollmächtigte Person/Organisation an der vom Käufer im Vertrag angegebenen Adresse.

Wenn aus irgendeinem Grund der Produktpreis vom Käufer nicht bezahlt oder die Zahlung von der Bank storniert wird, gilt Kent Leuchten als von seiner Lieferverpflichtung befreit.

Die Pflichten des Käufers und der Kent Leuchten sind jedoch in den Fällen unter der Überschrift „Probleme, die während der Lieferung auftreten können“ oben klar festgelegt; In diesem Fall behalten sich der Käufer und Kent Leuchten das Recht vor, Ansprüche gegeneinander und gegen das Frachtunternehmen geltend zu machen.

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VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden in der Regel von den Kent Leuchten übernommen. Dies kann sich für spezielle Projekte ändern.